2ª Via Fatura TIM – Como consultar a fatura do deu Celular

Se você precisa da 2ª via de qualquer boleto da TIM, leia este artigo e descubra algumas maneiras de resolver este problema.

Uma das coisas com maior potencial para prejudicar nosso dia a dia são os imprevistos relacionados a faturas dos serviços que contratamos. Há uma série de fatores que podem fazer com que atrasemos o pagamento: uma greve dos Correios, um esquecimento ou um extravio do documento. Os transtornos ficam ainda maiores quando envolvem um serviço tão essencial como o telefone fixo, celular ou a internet. Nesses casos, a solução é pedir uma 2º via.
Pensando nisso, todas as grandes empresas têm investido em novas tecnologias para facilitar a vida do cliente nessas situações. Obviamente a TIM também segue por esse caminho.

Consulta 2ª via TIM pelo Callcenter

Muitas pessoas ainda não possuem muita familiaridade com computadores ou prefere receber a 2ª via TIM diretamente pelo Correio. Se esse é seu caso, a alternativa mais comum é ligar para a central de atendimento e solicitar diretamente a um dos atendentes. O número para o qual você deve ligar depende do produto para o qual você deseja atendimento. Então, é fundamental que você saiba de antemão qual é o seu plano. Isso vai agilizar o atendimento e evitar aborrecimentos.

Para entrar em contato com o Serviço de atendimento ao consumidor da TIM, você deverá ligar do seu celular TIM para o *144 ou ligar de qualquer telefone fixo para 1056. Deficientes auditivos ou de fala podem ligar para 0800 741 2580. Nesse caso, a operadora fará a emissão da 2º via, que será enviada pelo correio. Haverá um prazo de 5 dias úteis para o recebimento.

Emissão 2ª via TIM pela Internet

A TIM, assim como suas concorrentes, disponibiliza uma ferramenta online pela qual o consumidor pode consultar a 2ª via de fatura TIM por conta própria: Ela se chama Meu TIM, e foi criada para facilitar várias tarefas que podem ser executadas diretamente pelo cliente. Existem duas maneiras de acessar o Meu TIM: através do site oficial da operadora, no endereço https://www.tim.com.br/para-voce/atendimento/conta, ou pelos aplicativos disponíveis para celulares com sistema operacional Android e iPhone.
É importante destacar também que os clientes que cancelaram suas linhas não conseguem mais acessar o Meu TIM. Essas pessoas têm outro sistema à sua disposição. Se esse é o seu caso, acesse o site oficial da empresa, clique em “Meu TIM” e vá até a parte debaixo da página, onde haverá a opção “Clique aqui para clientes cancelados”.

 

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Imprimir 2ª via TIM

Após solicitar a emissão 2ª via TIM pelo site, o novo boleto será exibido na tela do seu navegador. Nesse momento, é fundamental que você confira todos os dados para ter certeza de que está tudo correto. Você poderá salvar o boleto no seu computador, em algum dispositivo de armazenamento (como um pen drive), ou ainda solicitar a impressão através do próprio navegador, na opção “Imprimir” (a localização da função depende do navegador que você estiver utilizando.
Através dessas opções, fica muito mais fácil imprimir 2ª via de fatura TIM. A tecnologia permite um atendimento cada vez mais rápido e adaptado às necessidades de cada um dos milhões de clientes TIM em todo o país. Esperamos que as informações deste artigo tenham sido úteis para resolver esta dificuldade. Boa sorte!