Carreira
A importância da inteligência emocional no trabalho
Os estudiosos podem ter cunhado o termo “inteligência emocional” no início da década de 1990, mas os líderes empresariais rapidamente adotaram o conceito. De acordo com a inteligência emocional, ou QE (quoficiente emocional), o sucesso é fortemente influenciado por qualidades pessoais, como perseverança, autocontrole e habilidade em conviver com os outros.
Entendendo a relevância da inteligência emocional no trabalho
Muito tem sido escrito sobre como melhorar a inteligência emocional no trabalho, dos funcionários, mas os gerentes de contratação provavelmente tomarão melhores decisões de contratação quando procurarem pessoas que já possuem pontuações altas de QE.
Trabalhadores com alto QE são mais capazes de trabalhar em equipe, ajustar-se a mudanças e ser flexíveis. Não importa quantos diplomas ou outras qualificações no papel uma pessoa tenha, se ela não tiver certas qualidades emocionais, é improvável que tenha sucesso. À medida que o local de trabalho continua a evoluir, abrindo espaço para novas tecnologias e inovações, essas qualidades podem se tornar cada vez mais importantes.
Em seus livros, “Inteligência Emocional”, Daniel Goleman apresenta cinco categorias de inteligência emocional. Para ser um candidato que irá prosperar no local de trabalho, procure aqueles que dominam esses cinco pilares adiante.
5 aspectos de inteligência emocional que devem ser dominados
Autoconsciência: Se uma pessoa tem um senso saudável de autoconsciência, ela entende seus próprios pontos fortes e fracos, bem como como suas ações afetam os outros. Uma pessoa que é autoconsciente geralmente é mais capaz de lidar e aprender com críticas construtivas do que uma que não é.
Auto regulação: Uma pessoa com um QE alto pode revelar suas emoções com maturidade e exercer contenção quando necessário. Em vez de reprimir seus sentimentos, ela os expressa com contenção e controle.
Motivação: Pessoas emocionalmente inteligentes são auto motivadas. Eles não são motivados simplesmente por dinheiro ou um título. Eles geralmente são resilientes e otimistas quando encontram decepções e são movidos por uma ambição interior.
Empatia: Uma pessoa que tem empatia tem compaixão e uma compreensão da natureza humana que lhe permite se conectar com outras pessoas em um nível emocional. A capacidade de ter empatia permite que uma pessoa preste um ótimo serviço e responda genuinamente às preocupações dos outros.
Habilidades com as pessoas: Pessoas emocionalmente inteligentes são capazes de construir relacionamento e confiança rapidamente com outras pessoas em suas equipes. Eles evitam lutas de poder e traições. Eles geralmente gostam de outras pessoas e têm o respeito dos outros ao seu redor.
Para os contratantes
Assim como é importante buscar novas contratações com inteligência emocional, é vital que os gerentes e outros líderes de negócios operem de maneira emocionalmente inteligente para atender às necessidades dos trabalhadores de hoje.
Muitos trabalhadores mais velhos iniciaram suas carreiras nas mesmas empresas das quais se aposentaram. Um emprego, para muitas gerações mais velhas, era visto simplesmente como um veículo para ganhar uma renda. Hoje, no entanto, a maioria dos trabalhadores quer mais de seus empregos do que simplesmente um salário.
As gerações mais jovens viram que a visão tradicional nem sempre funcionou, pois viram seus colegas mais velhos leais lidarem com demissões desenfreadas e decepções no local de trabalho.
Embora as necessidades emocionais da força de trabalho de hoje possam parecer uma tarefa difícil para os empregadores, elas merecem sua atenção. Investir em EQ trouxe à nossa empresa funcionários mais engajados e comprometidos, e continuaremos a valorizar esse esforço no futuro.
Prática de inteligência emocional
1. Siga ações, não palavras. Quando uma empresa contrata alguém, ela não presta muita atenção ao discurso da boca para fora sobre responsabilidade ou trabalho duro. Em vez disso, procuram um histórico sólido – eles cumprem os prazos? Faça chamadas? Fechar negócios? O que eles estão fazendo (não dizendo)?
2. Verifique você mesmo. Somos todos pessoas emocionais e, às vezes, pequenas coisas podem se transformar em grandes negócios desnecessariamente. Pessoas emocionalmente inteligentes sabem como fazer uma pausa antes de fazer um desprezo percebido em um acordo colossal.
Alguém o interrompeu em uma reunião? Em vez de se preocupar com isso ou planejar uma vingança, considere que a pessoa possivelmente está distraída com problemas pessoais em casa.
3. Mantenha o objetivo final em mente. Aqueles que têm sucesso na vida e nos negócios ficam de olho no quadro geral. Isso significa deixar de lado os descuidos mesquinhos e os solavancos que se apresentam todos os dias.
Quando você mantém o objetivo final em mente, é mais fácil negociar com um cliente difícil, criar parcerias bem-sucedidas e em que todos ganham e concentrar sua energia no que é mais importante – não se deixar desviar por aborrecimentos mesquinhos e colocar apagar pequenos incêndios.
Fonte/Crédito: Entrepeneur